Kargo politikası

Kargo Politikamız

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde işlenip kargoya verilmeye hazırlanır.

Teslimat süreleri, satın alma işleminizden sonra 2-4 iş günü sürebilir. Ancak ürün açıklamasında farklı bir bilgi belirtilmişse, bu süre değişebilir. Bazı özel kampanyalarımızda öncelikli gönderim seçenekleri sunulabilir (örneğin, ertesi gün teslimat). Ürünlerimizin teslimat süreleri ürün açıklamalarında yer almaktadır.

Kargo süreci nasıl işler?

Kargo yöntemlerimiz arasında çoğunlukla Yurtiçi Kargo gibi güvenilir taşıma hizmetleri bulunmaktadır. Lütfen siparişiniz hemen ulaşmazsa endişelenmeyin. En geç 4 gün içerisinde size ulaşacaktır. Tüm siparişler için bir takip numarası sağlamaktayız.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade işlemleri için İade Politikamıza göz atabilirsiniz. Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: novomundoatolye@gmail.com

Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?

Müşteri desteği konusunda en hızlı yanıt sürelerini sağlamak için çalışıyoruz. Genellikle taleplerinize 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz. Ancak, yoğun dönemlerde, hafta sonları veya resmi tatillerde bu süre 24 saate kadar uzayabilir. Size mükemmel bir müşteri deneyimi sunmayı garanti ediyoruz!